某县城市管理局2023年度工作总结及新一年工作计划(2)

　　（二）信访、社会治安综合管理和行风建设全面提升

　　1、信访和社会治安综合治理工作。把干部纪律作风整顿同信访和社会治安综合治理工作结合在一起，同时热心细致、热情周到地对待每位上访群众，通过道理、政策、法律的说服教育，把每一位上访群众的问题就地解决，把矛盾化解在萌芽状态。没有发生过一起越级上访事件；社会治安综合治理工作得到进一步加强，单位管辖范围内未发生过一起因工作不力导致的治安案件，保持了单位的和谐、稳定。今年，我局共处理群众来信、政府热线反映问题xxx件，其中：综合执法大队受理xxx件、环卫所受理x件、路灯管理所受理x件，已完成xxx件，完成率为xx%以上。

　　2、行风建设。按照市城管局“强转树”专项行动工作布署，我局召开了动员部署会，制定了实施方案，确保了队伍建设规范管理强基础，转变作风抓落实，强化服务树形象，各项工作稳步向前推进。一是组织执法人员分二期参加全市城管系统执法专题培训，在抓好城管执法人员的业务素质培训的同时，定期组织干职工学习城管业务知识，倡导自学，提倡文明执法，公正执法和规范执法，始终把人性化执法贯穿于城管执法的全过程。二是按照“内抓管理，外树形象”的原则，加大了行业作风建设和整治力度，通过用制度管人管事，建造了一支作风硬、业务强、素质高的城管执法队伍。三是通过城管服务热线“xxxxx”，加大市民对城市管理工作监督，特别是对我局城管执法人员在执法工作中存在问题的有效监督，实现了市民与城管的良性互动，大大地促进了行风建设和城市管理工作水平。四是邀请人大代表、政协委员和群众代表对我局的行风建设工作进行监督。

　　3、安全管理。一是及时调整了局安全管理工作领导小组，年初与综合执法大队、环卫所、路灯管理所、园区城管中队层层签订责任书；二是定期对各单位安全管理工作进行检查外，实行定期不定期抽查监管；三是对县城区户外广告牌、路灯及环卫设施进行了全面排查，确保了无一例安全事故发生；四是建立健全了局安全防范应急预案。将具体措施和责任落实到人，一旦发生突发事故能及时抢险救援，最大限度的确保人民群众的生命财产安全。

　　4、计划生育工作。对全局干职工进行了计划生育基本信息统计进行摸底核查，并分类登记造册。使计划生育未出现一例超生，育龄女职工都能按时上站检查。

　　二、xxxx年工作计划

　　（一）环卫管理方面：

　　1.改造和新建一批压缩式垃圾中转站。争取县政府和县规划等相关部门的支持，在xxxx年将站前路、东门口、城东新区屋内地坑式垃圾中转站拆除，改建为符合环保要求的压缩式垃圾中转站。新建创造路（xx公司旁）、建材市场（中心圆盘旁）、公园路（宝水渠旁）、活力大道（子正公园旁）压缩式垃圾中转站。

　　2、打造环卫样板街。首先，为营造整洁、优美的城市环境卫生，在街道醒目位置竖立“环卫深度保洁样板街”标识牌，统一作业人员标志服和三轮车，设置新的垃圾箱（桶）等其他作业设施和工具，提高了样板街及其作业人员的职业形象。第二，建立考评激励机制，量化管理，细化分工，明确责任，奖惩分明。第三，建立了巡查机制，并负责环卫样板街每天的工作部署、责任落实、监督检查和验收评比工作，做到当日有计划，平时有考核，周末有总结，月底有评比。第四，建立了人、机结合清扫保洁滚动作业机制，早中晚班专人保洁填补作业空当，全天候清扫保洁作业实现主次干道从墙跟到墙跟的环境卫生综合保洁，做到落地垃圾和漂浮物不超过xx分钟。第五，建立了辖区生活垃圾日产日清和暴露垃圾快速处置机制；沿街门店生活垃圾上门收集服务，做到及时快捷，不疏不漏。第六，建立和完善了一套以质量为基础，贯穿全过程，覆盖全范围的精细化考核机制，做到环卫设施设备完好率xx%以上，无垃圾乱倒、淤泥、积水现象，路面干净整洁，果皮、纸屑、杂物等xx分钟内清理完毕，群众满意率xx%以上。

　　3.消除城乡结合部垃圾暴露堆放问题。交通路末段（虞家路路口-东门口）、东城路末段（反帝二桥-抚八线）、街口里路末段（光明大道路口-铁道口）、站前路末段（大众路路口-街口里路路口）、西郊路末段（红绿灯-原郊西乡）、抚八线（相山路口-人民电器）等路段按照居民倾倒垃圾点的地方设置垃圾箱（桶），并根据实际情况设置不锈钢可移动式垃圾箱，增加垃圾清运频率，彻底解决垃圾暴露的问题。

　　4. 道路清洗常态化。每天晚上（xx:xx—x:xx）轮流清洗城区所有道路，清洗完毕后，路面必须达到干净、清爽，无浮沙、无污物、无污水。

　　（二）路灯管理方面：一是从x月份开始，利用一个月时间，对我县路灯设施实行全面检修，对老旧路灯实施实行全面升级改造及更换；二是从x月份开始，利用x至x个月时间，对我县两区路灯照明不均匀的街道实行改造；三是不断推动县政府对我县传统光源实行改造。

　　（三）城管执法管理方面：一是把县府东西路、活力大道、x路、行政中心周边打造成无占道经营样板路段，针对商户擅自开挖的压水井，开展专项整治行动，安排一周时间强制拆除；二是对临街建筑立面制定长效管理机制，就全县临街建筑非法占用空间户外广告牌，已经登记共有xxx块，并已经逐一开始下达拆除通知书，x月份开始利用两个月时间对不自行拆除的将坚决依法强制拆除，严格执行沿街门头牌匾管理审批程序，全面实行一店一牌；三是目前城区内建筑工地有建筑渣土外运的项目共有xx处，x月份开始直属大队将与其施工单位签订大汽污染防治整改责任状，加大对建筑工程工地渣土外运全密闭运输管理工作，对未经审批非法偷倒建筑渣土和非法买卖土石方的施工单位及个人实行顶格处罚；四是直属大队把巩固拆违拆临成果和打击两违工作始终放在日常工作的第一位，抽调了全大队的精干力量且素质过硬的xx名优秀队员组成了两支整治违建专项行动小组，真正做到了发现一起打击一起。

　　（四）园区管理方面：一是从x月份开始，利用一个月时间，将园区范围内乱搭乱建及破旧广告牌整治到位；二是从x月份开始，整治抚八沿线乱摆乱设、乱倒乱泼行为。三是日常工作以整治市容环境卫生为主线，协助园区管委会做好园区职责范围内各项管理工作。