某县民政局2023年民生工程建设工作总结(3)

　　（五）注重信访工作

　　今年以来，县民政局信访稳定工作本着“以民为本、为民解困、为民服务”的原则，维稳先维权，牢注重预防结合，畅通信访渠道，截至目前，共处理各类来信来访xx件，都能在规定时间内办结；因其他原因一时不能解决的，也向来信人解释清楚，使信访案件得到了有效解决。

　　（六）注重xxxxx政务服务平台回复

　　认真解决民众通过xxxxx服务平台咨询投诉件的问题，按规定时限内予以回复，xxxx年共受理处理xxx件，答复率xxx%，满意率xxx%。

　　（七）抓好政务信息分开工作

　　认真落实《政府信息公开条例》，依据县政府公开办要求，研究制定了《xxxx年政务公开方案》，明确公开内容和责任单位，积极主动做好公开工作，及时在县政府网站公开涉及到民政业务动态工作情况，并向县档案馆、图书馆送纸质材料，接受群众监督，完成政府信息公开xxx条。

　　（八）全力抓好安全生产工作

　　为认真贯彻《国家安全生产法》，根据《xx县人民政府安全生产委员会办公室关于印发《安全生产法》宣传周教育的通知》要求，进一步加强安全生产宣传教育工作，整顿和规范安全生产管理秩序，遏制重特大安全事故的发生，主要围绕县福利院、德安医院，乡〈镇〉敬老院，养老服务机构等方面落实好第一把手亲自抓，分管领导具体抓，执行月有检查，有报告制度，把安全管理工作落实到位。