某某市行政服务中心2023年上半年工作总结和2023下半年工作打算(2)

　　4.创新政务服务“主动办”。变传统“依申请办事”服务模式为政府部门提前介入，精准发现办事需求并主动提醒办理。一是对接人口、户籍、婚姻、不动产、营业执照、建设工程等数据系统，通过采集、比对重点字段数据，实现关联信息“一次采集、多方复用”，打通政务服务运转的“内循环”。二是探索开发人工智能政务服务应用平台，提供无感认证、精准定向推送、服务过程回溯等应用，为政务及协同其他业务部门的交互服务提供支撑。

　　5.加快市民中心装修。力争下半年装修完毕、交付使用，明年上半年入驻，尽快实现全市所有政务服务审批部门、事项和人员xxx%全进驻，服务、监管、效率全提升的目标。

　　6.完善中介机构管理机制。加快本地中介超市逐步向省网过渡，尽快实现省网平台“一地入驻，全省通用”；联合监管部门对中介机构实施“双随机一公开”监管机制，促进中介机构良性发展；优化中介选取方式，提高平台内中介机构参与项目选取的机会，活跃中介市场、实现公开公正公平竞争。协调行业主管部门整合中介服务业务类型，无需存在的坚决取消、能合并的坚决合并，动态管理中介服务事项清单并及时公布；协同公共资源交易中心追踪未进入平台选取中介服务项目，引导业主平台内选取中介服务机构，实现平台作用最大化。

　　7.完善xxxxx政府服务热线管理。举办全市业务培训会、业务沟通座谈会，提高工作人员诉求处置能力；狠抓联席会议制度、热线专报、督办函制度落实，提高疑难工单处理质效；做好热线工作年度成绩考核评比和表彰工作；收集成员单位各类政务信息并及时上报x热线中心更新知识库。