区行政审批管理局年度工作总结及下一年工作思路(2)

　　（二）继续推动“一窗受理、集成服务”改革。在总结前期工作经验基础上，xxxx年力争将更多审批部门的审批服务事项纳入综合窗口综合受理；同时争取将综合窗口服务人员统一到同一家服务单位，统一管理、统一考核。

　　（三）继续推动“一件事”套餐服务改革。建立健全区行政服务中心设置“办成一件事”窗口的人员、经费、设施等保障机制，继续牵头推动“一件事”主题服务流程再造，督促指导各牵头部门会同配合部门编制“一件事”培训手册和窗口人员培训，确保窗口人员熟练掌握“一件事”办事指南、办理流程、材料清单、受理审查工作细则、系统操作等业务知识，按照成熟一批、推动一批、宣传一批的原则，在区行政服务中心有序推出“一件事”套餐服务事项，进一步方便企业和群众办事，优化营我区商环境。

　　（四）持续推进“互联xx+监管”工作。继续组织全区执法部门开展相关工作，汇聚本地区监管数据，向社会公众提供监管事项目录清单并公示监管执法情况，逐步实现对监管对象的全覆盖、监管过程的全记录，推动提升监管工作的标准化、规范化、精准化水平。

　　（五）建章立制提升监管水平。进一步加强政务服务窗口管理，进一步转变服务理念、改进工作作风、落实工作制度、夯实工作责任，针对各级明察暗访、督察督办中发现的各类窗口服务问题，举一反三，落实整改。对普遍性、系统性的问题，及时建章立制，从管理和制度体系上进行规范，加强办事窗口管理监督，不断提升窗口服务水平，努力为企业群众办事创业提供优质服务，切实增强群众的改革获得感。

　　（六）推动矛盾化解。通过四门四访、设立意见箱、接收xxxxx平台等方式深入联系群众，广泛听取民声，深入了解民情，充分体现民意，不断提高决策的科学化、民主化水平，降低矛盾纠纷产生的风险。大力弘扬“四下基层”优良作风，进一步推动源头治理，夯实基层基础，针对涉及群众利益的热点、难点问题，做好风险评估，提出防控措施，筑牢源头防范矛盾隐患的第一道防线，维护社会安定稳定。针对潮汐性政策、设备设施故障群体性突发事项等，做好信息发布和现场协调处理，建立健全窗口应急处理机制。

　　（七）做好审批系统与信用平台对接工作，实现信用数据和信用承诺数据的上报和应用，充分发挥信用在放管服改革中的作用，积极开展政务信用激励，在行政审批创新推出针对守信主体的应用，使守信主体获得更多优惠和便利服务。

　　（八）持续推动意识形态工作。严格落实意识形态工作责任制，牢牢把握意识形态工作主动权，坚持将意识形态工作与业务工作同部署、同落实，切实提高广大干部职工的思想政治素质和道德水平。抓好意识形态阵地建设，坚持发挥“xx区行政服务中心”微信公众号正面宣传阵地作用，持续健全维护xx络意识安全体系，定期开展本单位xx络安全检查，配合区公安分局、区政务信息中心开展xx络安全巡查。