2023年度县供销社行政调解工作总结报告

　　为认真贯彻落实省市县关于做好行政调解平台建设、扎实推进行政调解工作有关精神，大力发挥行政调解在促进社会和谐、维护社会稳定中的积极作用，我社扎实开展行政调解工作，努力打造本单位行政调解风格，及时调处供销领域矛盾纠纷，有效化解社会矛盾，使我单位的你矛盾纠纷化解工作有效落实。

　　xxxx年主要工作举措和主要成效：

　　一、建立健全调解机制，强化责任落实。我社成立了由党政主要领导为组长、分管领导任副组长，相关股室负责人为成员的行政调解工作领导小组，切实做到了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓”，一级抓一级。按照县有关行政调解工作小组的工作要求，本单位制定了《行政调解工作制度》和《行政复议调解工作制度》，设置了行政调解工作室，规范了行政调解工作室的规章制度和有关设施设备，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，层层落实责任，有序推进行政调解工作开展。

　　二、积极开展排查工作，管控矛盾纠纷隐患。为切实做好我社社有资产管理和烟花爆竹安全经营管理相关工作，我社采取“划分包干”的方式，将分散的社有资产和烟花爆竹经营网点划分为三个小组，分别由分管领导带队，干部为成员的小组，在节假日前夕，进行定期排查。同时，我社在xxxx年x月、x月、x月进行了为期三个月的集中排查，分发整改通知书xx余份、安全宣传册xxx余份，限时进行整改，督促有关租赁户和经营者将不合规的地方整改到位，并进行跟踪反馈。

　　三、 创新调解工作机制，调解工作取得实效。在新形式下，十九大胜利召开，我县荣获全国平安创建工作长安杯，我社积极探索调解工作机制，让行政调解机制更解决实际问题中，更加有特色亮点，确保行政调解工作得到有效调解。xxxx年，我社综治平安创建帮扶村是xxx，x月将平安创建帮扶资金五千元落实到位，指导该村进行行政调解室规范化重建。xxxx年以来，我社有效防止了非正常上访、以及群体性事件的发生。

　　主要困难和问题：

　　近年来，我社在县委、县政府及县政法委的正确指导下，努力完成了行政调解相关工作，受到了有关部门的肯定，但是，距离上级部门的要求还是存在一定距离，主要存在的问题有以下几个方面：一是行政调解专职人员不足；二是行政调解工作保障制度有待于进一步细化完善。

　　下一步工作打算：

　　全县迎来了学习十九大精神热潮，我们认真学习以习近平新时代中国特色社会主义理论，以新时代的理念指导我单位的工作思路、工作重点、重要措施。即“突出三先目标，推进三项建设，抓好矛盾纠纷”。

　　（一）提高思想认识，不断强化行政调解的服务意识

　　进一步提高干部特别是调解员的思想认识，在理念上树立国情、民情和职能意识，充分认识行政调解工作的重要意义，增强其做好行政调解工作的责任心和自觉性，敢于作为，善于作为。以高度负责的工作态度、精湛的业务知识和高超的调解艺术真正为经营者和消费者服务。

　　（二）提高人员素质，不断提升行政调解的服务水平

　　加强在民事法律知识、合同知识、公司制度、侵权法等方面的培训，提高全体工作人员的法律意识、服务意识、团队意识，拓宽调解员的知识领域，以适应当前的经济发展形势，以专业的法律知识进行调解。

　　（三）提高工作质量，不断加强行政调解的细节工作

　　在行政调解过程中，整合行政调解职能及资源，突出“勤、情、细、准”，让“勤”使工作态度谦和，让“情”来亲近群众，让“细”使证据更有效，让“准”使结论更加具有说服力。