酒店促销员管理及奖惩制度

适合管理酒店业务人员,实战经验哟。

酒店促销员管理及奖惩制度

为明确各酒店促销员的工作职责，加强人员管理，促进直销工作的健康发展，特做规定如下：

一、 日常工作及业务管理

1、酒店促销员每日工作时间为上午11点至下午1点30分，晚上从6点至8点钟。另每隔一天的 午 点钟，准时到公司点名，交业务报表，反馈各种有关信息。不得迟到、早退，有事向部门经理请假，否则以旷工论处。

2、要忠于职守，维护公司的利益。认真对待工作，做到尽心、尽职、尽责。接受公司不定期、不定时的检查。

3、衣着整洁，形象端庄，服务热忱，言行得体。自觉树立公司的良好形象。

4、必须处理好与酒店各方面的关系，不得与客户发生争执，有特殊情况及时向部门经理汇报处理。

5、做好所在酒店的产品陈列工作。产品陈列要占据显著位置，并且保持摆放整齐、美观，每个单品不少于3个瓶面。

6、爱岗敬业，熟练掌握业务知识、业务技巧。积极、主动地以恰当、灵活的方式向顾客推荐公司产品。

7、认真听取顾客及酒店对公司产品及政策的各种反映，及时

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了解掌握竞牌产品的各种有关信息。按时填制业务报表。

8、积极完成公司下达的销售任务指标，并努力争取超额完成。

二、 奖惩

1、迟到1次，罚款10元；旷工1次罚款50元，连续旷工2天或一个月累积3天，予以辞退。事假每月不得超过3天，每超过1天罚款20元。工作时间脱岗者，按旷工论处。

2、产品陈列不到位，不符合要求每次处罚10元。

3、未能完成公司下达的任务指标的，依据考核办法处理。

4、不能及时反馈有关信息，不能按时填制业务报表的，1次罚款5元。

5、公司每季度按照本制度的要求，对工作优秀的前3名员工进行适当的奖励。

本制度自20 年 月 日起执行。