物流市场营销期末考试题B卷答案

物流市场营销期末考试题B卷答案

一、单选题

1~5 DDDCB 6~10 ADBDA 11~15 AAACA

二、判断题

1~5 √×√√√6~10 √×√××

三、简答题

1．简要阐述目标市场选择的五种模式。

答：（1）密集单一市场（2分）（2）有选择的专门化（2分）（3）产品专门化（2分）

（4）市场专门化（2分）（5）完全市场覆盖（2分）

2．简要阐述目标市场营销策略。

答：市场的主要营销策略有以下几种：（2分）

（1）无差异市场营销策略;（2分）（2）差异市场营销策略;（2分）（3）集中营销策略;（2分）

（4）“一对一”营销（2分）

3. 简述您对“物流营销＝70％脚＋30％脑”的理解。

答："70%脚"是指物流营销与一般产品营销一样，物流企业要将自己的工作重点放在走访客户、走访市场、调研环境上，通过艰辛的体力劳动、辛勤的付出、不厌其烦地主动与客户沟通、凭借对客户与市场细节的洞察力和关注度获得客户的信赖，所有这些离不开平时的积累，是用"脚"做出来的，不是凭空想象出来的。（6分）"30%脑"是指在有了前面70%脚的基础和前提下，根据对客户的准确把握通过一定的技巧和手段策划具有实用营销价值的营销方案。（4分）

四、案例分析

1、物流市场细分的标准主要有：（1）地理区域；（2）客户行业；（3）客户业务规模；（4）客户所有制性质；（5）物品属性；（6）服务方式。（9分）

香港邮政署将客户的规模和行业作为细分的标准。（3分）

2．选择了中小商业机构和个人客户作为自己的目标市场；（4分）

市场定位为“分秒显优势”的“超值服务”。（2分）

定位策略为“市场补缺者”，避免和竞争对手作正面冲突。（2分）