危机管理中的危机意识与扁鹊见蔡桓公

文章大部分转载自危机管理大师,道德经研究专家叶东老师博客。

危机管理中的危机意识与扁鹊见蔡桓公

（本文大部分文章节选自危机管理专家叶东博客，转载请注明出处。）

最近几年，每个企业都面临或多或少的危机。无论是跨国公司还是本土企业，在危机管理方面都有很多问题。 下面，我们就通过扁鹊见蔡桓公来分析分析

案例：扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。” 扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功。”居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。

分析：扁鹊在每一次见蔡桓公的时候已经提到了他的问题，但这时候他还没有危机的意识，这很像很多大型公司，在初次遇到问题的时候选择沉默或者无视，所以才会导致后来的事件扩大化，一发而不可收拾。

案例：居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之。扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请也。”居五日，桓侯体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣。桓侯遂死。

分析：蔡桓公死亡的主要原因在于其没有危机意识，扁鹊多次提醒，其无动于衷。而具体到企业，也要树立危机意识：危机是不可避免的。

最后附上危机管理专家叶东老师危机预防的六字真诀，希望对大家有帮助：

培养危机意识 建立预警系统 构建媒体关系

定时危机演习 及时关注政策 了解文化差异