如何做个好的销售经理

房地产销售经理培训材料

如何做个好的销售经理

蔡军

经常有朋友问我：如何做个好的销售经理？

在这里写篇文章，对有兴趣的朋友做个解答：

首先，你要知道自己的岗位职责；因为了解自己的工作内容，才知道该做的工作； 其次，你要提升自身的专业素养，只有专业，才能出色的完成工作业绩；

第三，你要管理好你的团队，只有你一个人是无法卖好房子的，所以你要组织好你的团队，建立一套行之有效的管理制度，对大家进行培训，提升大家的能力水平，同时树立起自己的威信，不能服众是不能做好销售经理的；

所以成为一名合格的销售经理是一个漫长的过程，首先你要掌握正确的学习方法，再逐渐提高自身的能力水平；再用自身的能力对销售人员进行培训；最后你要管理大家，这不仅要凭好的人缘，更要有一套行之有效的管理制度。薪酬体系与激励机制是管理的主要内容。

最后你还要处理好与各个部门之间的关系。

一、销售经理岗位职责

销售经理主要职责：负责房地产项目的销售工作，完成上级销售目标：1、全面负责项目的销售管理、客户关系管理，熟悉房地产销售及物业管理方面的政策法规，了解房产部门的工作程序；管理客户的签约、过户、按揭贷款等相关工作。

2、负责售楼处现场管理；制定销售政策、销售策略和实施方案的设计并有效执行。具有准确的市场判断能力和应变能力，并具备突发事件处理能力；

3、负责市场调研、产品分析，对竞争产品进行研究与监控，为营销策划部门提供项目市场运作的建议书和产品建议书。 4、与策划部门共同负责公关事件和主题活动策划，并整合媒介资源等。

5、对销售合同的管理负总体责任。

6、负责项目销售费用的预算支出的控制。

7、负责销售团队的建设，组织相关培训管理。组织售楼人员的培训和考核工作

8、善于与客户、部门员工沟通，能与客户建立良好的合作关系，并具有高度的团队协作精神和敬业精神；

二、销售经理需要掌握的专业技能；

1、销售礼仪

2、销售技巧

3、沟通技巧

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4、电话接听技巧

5、建筑基础知识，如建筑类别、物业类型等；

6、房地产法律法规

7、销售管理知识，如薪酬体系与激励机制；

8、房地产基础知识，如五证、预售、土地年限等

9、销售流程，包括认筹、解筹、签约、合同办理等；

10、客户管理与服务，包括交房、验收、物业管理、房产证办理、银行按揭等；

三、销售经理需要对员工进行的培训课程；

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1、销售礼仪培训

2、销售技巧培训

3、沟通技巧培训

4、电话接听技巧培训

5、建筑基础知识培训；

6、房地产法律法规培训；

7、房地产基础知识培训；

8、销售流程培训；

9、客户服务培训；

10、销售纪律培训；

11、竞争楼盘与当地市场培训；

四、与其他部门沟通的技巧；

销售部门需要沟通对接的部门包括：

工程部；

物业部；

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策划部/市场部（如果有的话）；

银行部门；

五、管理制度与激励机制

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1、现场管理制度，包括排班表、接待制度、考勤；

2、薪酬体系与激励机制，包括提成制度、奖惩制度、明星销售员评选等；

3、晋升与考评制度，包括工作指标、工作任务、回款制度等；

总的原则是按劳取酬、多劳多得。