中小零售店如何在竞争中站稳脚跟

关于中小型零售店的经营

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关于中小型零售店的经营

中小零售店如何在竞争中站稳脚跟

烟草在线专稿 在这个商品经济异常活跃的时代，大大小小的零售店如雨后春笋般地林立于城市乡村的每一个角落。随着终端市场这块“蛋糕”分食者众，因而也造成了零售从业者之间的相互竞争。因此，如何突破“围城”，破茧化蝶也成为一些中小型零售客户最为关心的热点、焦点问题。

那么，如何在激烈的市场竞争中突围呢？带着这个问题，记者来到了江苏省淮安市进行了采访，让我们来听听身边那些有经验的零售客户他们有什么高招儿。 立足区域巧经营

在现实的经营工作中，中小型零售客户不能像大卖场那样顾客群体的涉及面广量大，因而在货源储备、群体定位、服务措施等方面也有一定的灵活性。而中小型零售商店的群体可就有着一定的局限性了。中小型零售商店的顾客来源基本上是以周围居民为主，兼之往来的过路人。所以作为中小型零售商店的顾客群体还是要立足商店周围的居民，建立稳定的“革命根据地” 。脚踏实地地打好区域“攻坚战”，有针对性地经营，防止水土不服。而不是好高骛远，适得其反。

零售客户张洪成的零售店不仅处于城市主干道边，而且背靠小区，是开店搞经营的理想之地，刚开店伊始，张老板是雄心勃勃，准备大干一场。但通过几个月的经营之后，

关于中小型零售店的经营

业绩平平，生意并没有多大的起色，张老板可着急了。于是，找来了几位资深的同行，他们在听了张老板的介绍和自己的实地观察之后，提出了如下几条整改意见：

首先，是销售商品的针对性不强。张老板这儿商品的品种虽然多，但是，没有章法和针对性，特别是在卷烟上。张老板他自己认为这儿的过路客比较多，人口流动量大，因此引进了一些档次较高的卷烟，但真正抽高档卷烟的消费者，又有几个能在人生面不熟的地方买几十块钱一包烟的呢？同时，这儿小区的居民多为工薪阶层，一般是以抽中低档卷烟为主，但这类卷烟又恰恰是张老板这儿缺少的，没有立足本地，却舍近求远了，所以，零售店虽然开了近半年，但卷烟销售量一直上不去，到现在还是按最低级别进行供货。

其次，是便民措施不到位。到就近的地方购买商品，图的就是个方便。而张老板这儿不仅没有个歇脚的地方，而且为了节约超市的空间，把卖场弄得几乎都插不下脚，抬不起头。空中挂着雨伞、袋装洗发水等等，一不小心，就能碰着头，听说有一次还戳着了一位小区居民的眼睛，害得她滴了好多天的眼药水，以后再也没看到她的影子。还有就是地下摆放的水果筐、啤酒箱，林林总总，由于顾客进店还要劳精费神，有的顾客直接在外面喊：“嘿，给我来两包烟！”这样能把店开好？

另外，就是没有发散思维，墨守陈规。打个比方吧，冬天时候，这儿家家户户都有吃火锅的习惯，大冷天的，图的是热乎，吃火锅，就要火锅调料吧。而冬天这么好销的商品在他的店里竟然找不到影子，可别小看4、5块钱一包的东西，卖得红火的店里，一天能卖上百包这样的火锅调料，那可是每天额外的收入呀，但张洪成却连这个有效的资源却白白浪费掉了，哪能做好生意。

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最后，没有把资源最大化地利用起来。张老板的小区后面有六、七百户人家，我们来算个小帐，如果是帮小区居民代灌煤气，煤气公司每罐的劳务费是一元，一天10罐就是10块，这可是无本生意，资源的合理利用；第二就是代送桶装纯净水，经过调查后得知，小区居民的纯净水都是送水公司服务上门的，效率低，如果和生产厂家搭成协意，这部分资源也可以利用起来。第三，随着通讯手段的日趋智能化，手机用户也越来越多，作为背靠小区的零售店，完全可以代冲话费，这样不仅方便了小区居民，而且自己还能得到实惠。

听了同行们的一番话，张老板觉得很有道理，于是就就按照朋友的建议进行了整改，也渐渐见成效了，如今这个小区有许多居民都成了张洪成这儿的老主顾了。

精打细算增效益

开店搞经营，可不能做个马大哈，大手大脚地不算细帐。俗话说，吃不穷，穿不穷，算计不到就受穷。开店搞经营，有的商品都是蝇头小利，但是集腋成裘，聚沙成塔，最终这些小利就能汇成大帐，凝聚成大笔的财富。

涟水县城的零售客户武锋是个爽快人，许多的供应商都说和他打交道不“抠脑壳”，不像有的生意人，为一厘两厘钱的商品还和你讨价还价，争得面红耳赤。听了这些供应商的溢美之词，武老板也飘飘然几回，“不就是那几厘钱嘛，咱多卖几样就赚回来了。”可不知道，就因为他这种毫不在乎的态度，每个月都会比人家少赚几百块利润。后来，武老板的对门也开了个超市，同样的商品，就是因为价格比武老板这儿便宜了点儿，武老板这儿的生意就受到了影响。原来，人家和供应商讨价还价压低了进价之后，又把这部分差价让利给了消费者，不仅钱不比武老板这儿少赚，而且还赢得了人气。武老板是

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看在眼里，急在心里。这时，算过帐来的武老板才开始暗暗地后悔了起来，为什么自己当初就没有想到这一点呢？你看看，就是因为自己不屑于为那点小钱儿和供应商拉下脸皮讨价还价，使自己在竟争中处于被动。后来，武老板也学得精明了起来，会算起了小帐、细帐，生意不仅回到了以前的轨道，而且业绩还在不断上升。

俗话说“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”这就说明开店做生意要精打细算、从小处做起，小事做不好，大事做不牢，小处不着眼，大处会偷懒。在我们的周围，想做大生意、大事业的零售客户很多，但愿意从小事、把一些小生意做细、做实的人很少。前人说得好：天下大事必作于细，古今事业必成于精。在日常工作中，要提倡精打细算，把小事、小生意做好、做细、做实，才能在激烈的市场竟然中占取一席之地。

在终端市场采访的过程中，许多有心得体会的零售客户这样告诉记者：其实，我们身边许多经营效益好的零售客户，他们在开店经营生活中，做出的都是些不起眼的小事，但有些人却能精打细算，把小事做好，从细处考虑，从小处着眼，正因为这些细节，给自己积累了雄厚的竞争资本，才在激烈的市场竞争中脱颖而出，为自己赢得了一席之地。而那些好高骛远、并不把这些小事放在心上的经营者，到最后吃亏的还是自己，不仅做大、做活不了生意，还会损害自己的经营与服务形象。开店搞经营，更是要事无巨细，不能做马大哈，凡事不在乎。注重小事、精打细算才能成就大事业，才能在人生这个大舞台拓展更大的空间，取得不俗的经营业绩。

错位服务赢商机

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在零售商店林立的高沟镇商业集中区，有一个叫“天天超市”的中型超市，刚刚入驻这条街没有半年时间，对于商业街的人来说，是个“新兵蛋子”，开始时，谁都没把他放在眼里，在这个商铺林立的商业一条街，竞争是异常激烈，但这个“新兵蛋子”生意却是越来越红火，一时成为本街零售客户热点讨论的话题。

听了许多零售客户的介绍，带着好奇的心理，记者进行了面对面的采访。超市老板郭虎这样告诉记者，天天超市在提升自己的核心竞争力方面，打好了两个“错”字牌。 一个是错位经营牌。他说，在终端商品销售日趋同质化的今天，如果在商品销售上没有什么亮点，就很难脱颖而出。只有错位经营，才能赢得商机。天天超市 …… 此处隐藏：4482字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……