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护理管理习题集

第二章 管理理论和原理

一、单项选择题

1．人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设C

A．有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标

B．给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与和组织目标统一

C．以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用

D．鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定

2．管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是C

A．法约尔的管理理论 B．韦伯的行政组织理论

C．乔治.梅奥的霍桑试验 D．泰勒的科学管理理论

3．与人本原理相对应的管理原则是B

A．价值原则 B．能级原则 C．弹性原则 D．随机制宜原则

4．人性管理理论是哪位理论家提出的A

A．道格拉斯.麦格雷尔 B．卢因

C．史密斯 D．麦克尔.汉默

5．克来顿.奥尔德弗提出关于需要和激励的理论，指出人的三种基本需要，除下列哪项以外A

A．自我创造的需要 B．生存的需要

C．相互关系的需要 D．成长发展的需要

7．科学管理学派奠基人是D

A．法约尔 B．韦伯

C．乔治.梅奥 D．泰勒

8.一个组织的竞争力主要取决于B

A．领导 B．人

C．管理活动 D．组织目标

9. 心理学家赫茨伯格的双因素理论，一类是保健因素，另一类是B

A．金钱因素 B．激励因素 C．人际因素 D．信息因素

10．乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外B

A．工人是社会人 B．管理人员的技巧和能力

C．组织中存在非正式组织 D．领导重视提高工人的满意度

二、问答题

1．找出实际工作中的一个系统，运用系统原理进行阐述其特征

1．答：护理工作中存在着许多系统，如整个护理是一个系统，给药系统、入院系统、出院系统、发饭

系统等。可以举出一个系统进行分析其系统原理的六大特征。

2． 根据行为科学理论，为你科室的护士长写一份管理建议书

2．答：行为科学理论最突出的特点是人本管理，可以运用理论中提到的关注人的需求、人在组织中的

作用、变专制型管理为民主型管理、重视非正式组织的作用等来写这份建议书。

3．评估你的护士长的管理技能，应用所学的知识提出改进建议

3．答：讲义中提到了基层护士长的管理技能：忠诚和执行力、辅导下属和赋能、实现组织目标的策略、

合作与交流、专业技能和直接护理病人的能力。可以与你实际中的护士长的表现进行比较并提出建议。

4．根据马斯洛需要层次理论，从自身角度分析自己各层次的需要以及对管理者的管理期望

4．答：马斯洛的需要层次理论包含了基本的生理需求、安全需求、所属的需求、尊重的需求和自我

实现的需求。每个人的需求就是对管理者的管理期望。可以根据不同需求的层次性和基层管理者的

管理范围（权限）来描述。

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第三、四章计划、组织

一、单项选择题

1． 决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是D

A．计划 B．辅助计划 C．方案 D．目标

2．计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外B

A．科学性 B．程序性 C．经费合理性 D．效益的显著性

3．组织的基本要素,除哪项以外C

A．目标与任务 B．职权与责任

C．物质与技术 D．适应与发展

4．组织文化的作用，除下列哪项以外D

A．凝聚作用 B．约束作用

C．辐射作用 D．规范作用

5．一个组织的竞争力主要取决于C

A．领导 B．组织 C．人 D．计划

6．组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用D

A．管理层次原则 B.管理幅度原则

C．职责与职权相应原则 D．统一指挥的原则

7．对于计划形式的描述，下列哪项是错误的B

A．目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果

B．任务是社会赋予的方针政策

C．宗旨是组织对其信仰和价值观的表述

D．规划是为实施既定方针所采取的目标

8．组织变革应遵循解冻、转换及再冻三阶段是哪个学者提出的C

A． 约翰.科特 B．克-金

C．勒温 D．阿尔温.托夫勒

9．目标决定各种管理活动，除下列哪项以外D

A．活动的内容 B．管理方法的选择

C．管理结构的选择 D．报酬的分配

10．目标管理的过程经过哪三个阶段A

A．制定目标体系、组织实施、检查评价 B．制定总体目标、个体目标、检查评价

C．制定个体目标、总体目标、检查评价 D．制定目标、形成目标责任、检查评价

二、问答题

1．试述计划工作的步骤

答：计划工作的步骤：

（1）分析形势：调查、分析、预测、全面掌握组织的现状及未来发展的背景。

（2）确定目标：在形势分析的基础上为组织或个人制订目标。

（3）评估资源：计划实施的前提和期望环境。

（4）拟定备选方案：可供选择。

（5）比较方案科学性、可行性、经费合理性、效益的显著性等

（6）选定方案选择可行性强、满意度高、低投入高产出方案的过程。

（7）制订辅助计划：派生计划或分计划

（8）编制预算：人员、分工、设备、经费、时间等。

2．试述组织文化的基本特征

答：（1）组织的价值观是组织文化的核心：

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组织成员共同价值观，就是组织内部强有力的凝聚力和整合力，成为全体成员共同遵守的行动指南。

组织的价值观制约和支配着组织的宗旨、行为规范和追求目的，因此，组织的价值观是组织文化的核心。

（2）以人为本是组织文化的中心

组织是由人组成的，人是组织中最宝贵的资源和财富，同时也是组织活动的中心，因此，组织要充分

重视人的价值，尊重人，依靠人，培养人和造就人，以人为本，充分考虑调动人的积极性，提高全体组织

成员的责任感和社会使命感，使组织和组织成员的目标和利益结合起来，才能不断增强组织内部的活力，

实现组织的目标。

（3）软性管理是组织文化的主要管理形式

组织文化是一种以文化形式出现的现代管理方式，是通过柔性的文化引导，通过分享价值、规范行

为标准和共同愿景，建立起合作、奋进的氛围，以及协调和谐友爱的人群气氛，使组织价值和规范内化为

员工的价值观和行为规范。这种软性管理要比刚性的管理制度有更强的控制力和持久力。

（4）增强群体的凝聚力是组织文化的重要任务

组织成员间的差异，给组织管理带来挑战。加剧了组织成员之间的磨擦、排斥、对立、冲突及对抗，

加大的组织沟通协调的管理成本，不利于组织目标的实现。组织文化通过建立共同的愿望，形成共同的价

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