办公室人员转正试题

办公室人员转正试题

一、选择题 （每题1分，共20分）

1．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ ）

A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电

C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿

2.文秘必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ ）

A．善于同他人合作，密切配合，步调一致

B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

3. 办公室工作的基本任务是（ ）

A. 文件管理 B. 财务管理 C. 信息处理 D. 数据统计

4. 化解矛盾体现了办公室的（ ）

A. 指导职能 B. 协调如能 C. 监督职能 D. 参谋咨询职能

5．请示、报告属于

A. 平行信息

B. 上行信息

C. 下行信息

D. 非正式信息

6．文秘在接打电话时，正确的做法是（ ）。

A．电话铃响一声就应接听

B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

C．文秘接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

D．文秘替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

7．文秘如果误拆了非本公司的信，应该（ ）。

A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

8．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（ ）。

A．一般的图纸 B．机密文件

C．很长的文件 D．感谢信

9．在会议开始前和进行过程中，文秘的以下哪项活动是不恰当的？（ ）。

A．协助签到 B．分发资料

C．作会议记录时离开会议室接听电话 D．暂时保管与会者的物品

10．文秘进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ ）。

A．文秘按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

11．文秘做会议记录时，可以在会议记录中（ ）。

A．加入自己的主观意见

B．不记录议题

C．与发言者用词不一致但意思完全一致

D．对所记内容作评论

12．上司决定参加某个会议时，文秘不应该（ ）。

A．只在便笺上写好会议名称

B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间

D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

13．有时应上司要求，文秘参与会见或会谈，以下哪项不是文秘的任务？（ ）。

A．准备资料 B．发表意见

C．现场服务 D．会议或会谈记录

14．在某些情况下，文秘在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ ），了解要求约会者的心理。

A．社交的能力 B．说话的技巧

C．听话的能力 D．听写的能力

15．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。

A. 与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人

B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C. 如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

16．社交场合很讲究次序礼仪，一般（ ）。

A. 以右为次 B．以右为尊

C．以后为次 D．以左为尊

17．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（ ）。

A．语句要简短 B．由过程先说

C. 利用重复的效果

D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

18．值班人员不应该做以下哪类事情？（ ）。

A．签发文件 B．分发会议通知

C．询问情况 D．传达指示

19．文秘要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ ）。

A．下级单位报送的报告，统计报表等

B．未经签发的文电草稿

C．单位内部互相抄送的文件材料

D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料

20．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ ）。

A．服务性 B．决策性

C．专业性 D．主动性

二、判断题 （每题1分，共10分）

1．文秘传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（ ）

2．文秘应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。（ ）

3．如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。 （ ）

4．文秘代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（ ）

5．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。（ ）

6．受到直属上司以外的指派时，假如是文秘自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（ ）

7．要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。（ ）

8．口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。（ ）

9．面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（ ）

10．列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（ ）

三、简答（共70分）

1.如何协调各部门之间的关系？（10分）

2.会议纪要的特点及分类？（5分）

3.你目前的岗位职责（5分）

4.默写公司同仁志（5分）

5.公司目前有哪些产品？（5分）

6.作为秘书如何处理好与上级之间的关系？（10分）

7.公司的质量理念（10分）

8.关于生产厂区禁烟的通知（10分）

9.关于实施绩效考核的通知（10分）

答 案

一．1-5 ABCBB 6-10 BADC

11-15CABBD 16-20 BBAAB

二．×∨∨×× ∨×××∨

三 简答…… 此处隐藏：3434字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……