教育行业咨询师必备

不多说了,看了就知道了!

咨询师交流心得主讲老师1

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咨询的六大问题一 你是谁 你要跟我谈什么？ 二 你要跟我谈什么？ 你谈的事情对我有什么好处？ 三 你谈的事情对我有什么好处？ 如何证明你讲的是事实？ 四 如何证明你讲的是事实？ 为什么我要跟你签？ 五 为什么我要跟你签？ 为什么我要现在跟你签？ 六 为什么我要现在跟你签？2

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一切皆有可能

分析学习问题 老 师 及时了解教育信息 学科准备 小升初 中高考 试题分析

你是谁？ 你是谁？

心理专家

教育心理学 销售心理学

销售者

营销学 成功学

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你要和我谈什么孩子的学习问题智力因素

家庭教育问题亲子关系

孩子自身问题

非智力因素

孩子心理成长 学习目标 学习动机 学习兴趣 学习习惯 学习方法

孩子能力的培养

学校问题

老师因素

环境因素

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你谈的事情对我有什么好处？改变孩子学习状态 提高孩子的成绩 增加孩子的综合素质

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如何证明你讲的是事实？1举例子：同区、同校、同班 举例子：同区、同校、 2列数据：宏观的整个学大、微观的分公司、 列数据：宏观的整个学大、微观的分公司、 分校区 3光荣榜：每个年级都准备 光荣榜： 4感谢信：从学海任我游中摘录、自己编写。 感谢信：从学海任我游中摘录、自己编写。

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为什么我要跟你签？1没有谁比

我

对你孩子更负

责任了

2自己的专业度 3自己所带学员的例子

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为什么我现在要跟你签？1时间的紧迫性 2老师的紧张 3学生很多 4优惠活动 5某某王牌老师正好有空挡

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各类咨询师基本条件专业性 1)外在 着装 精神面貌 外在---着装 外在 2)内在 对个性化教育的深刻理解 (教育学 内在---对个性化教育的深刻理解 教育学 内在 心理学 成功学 营销学) 个人底蕴的积淀(多 营销学 个人底蕴的积淀 多 听成功者的讲座如:余世唯 听成功者的讲座如 余世唯 俞敏洪 陈安之等 3)学科 了解本地区小初高的升学特色 学科---了解本地区小初高的升学特色 学科 ---小初高各科知识的框架 小初高各科知识的框架 ---中高考的考题趋势 中高考的考题趋势

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咨询前的准备 咨询前的准备 从电话中初步了解孩子的情况 家住哪里：如果近,可以推陪读 如果远 那么就可以类推比他更远的孩 家住哪里：如果近 可以推陪读;如果远 可以推陪读 如果远,那么就可以类推比他更远的孩 子是在这怎么学习的,距离不是问题 主要是解决孩子的主动性问题.家 距离不是问题,主要是解决孩子的主动性问题 子是在这怎么学习的 距离不是问题 主要是解决孩子的主动性问题 家 庭住址还可以反映这个家庭的经济情况. 庭住址还可以反映这个家庭的经济情况 哪所学校的 从学校可

以看出孩子所在学习环境的整体范围 同时给我 哪所学校的: 从学校可以看出孩子所在学习环境的整体范围,同时给我 们提供了调查他所在学校的一些学生和老师的情况,对现场咨询帮助 们提供了调查他所在学校的一些学生和老师的情况 对现场咨询帮助 非常大.同时可以准备相对应道具 非常大 同时可以准备相对应道具 谁管孩子的学习 一般不管孩子学习的人是家里的主要经济来源 俗话 谁管孩子的学习:一般不管孩子学习的人是家里的主要经济来源 一般不管孩子学习的人是家里的主要经济来源,俗话 说叫能做主的,那么对于邀约时尽量把做主的约来 如果做主的没有来, 那么对于邀约时尽量把做主的约来,如果做主的没有来 说叫能做主的 那么对于邀约时尽量把做主的约来 如果做主的没有来 那么对价格和一些细节可以保留,一定要等做主的来 一定要等做主的来. 那么对价格和一些细节可以保留 一定要等做主的来 辅导历史 如果辅导过 那么对于这样的家长一种是不满意 一种是满意 辅导历史:如果辅导过 那么对于这样的家长一种是不满意,一种是满意 如果辅导过,那么对于这样的家长一种是不满意 .不满意那么可以有利于我们推单 满意 说明家长信任辅导 那么就要 不满意那么可以有利于我们推单;满意 说明家长信任辅导,那么就要 不满意那么可以有利于我们推单 满意,说明家长信任辅导 突出我们的辅导优势,增加家长的辅导欲望 增加家长的辅导欲望. 突出我们的辅导优势 增加家长的辅导欲望 孩子的爱好 这主要是为了孩子直接来的时候可以和他有共同的话题 孩子的爱好:这主要是为了孩子直接来的时候可以和他有共同的话题 这主要是为了孩子直接来的时候可以和他有共同的话题, 举例萨克斯的. 举例萨克斯的 根据孩子的初步情况准备道具 常用道具和特用道具 常用道具就是咨 询室已经摆放的,特用道具是和学生有直接关系的 特用道具是和学生有直接关系的,如同班同学 询室已经摆放的 特用道具是和学生有直接关系的 如同班同学 同学校 同学,抓住任何一个细节 抓住任何一个细节. 同学 抓住任何一个细节

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咨询中的准备注意道具的摆设和使用时机 和孩子沟通的切入点:初一以下的可以采取互动 初一以下的可以采取互动， 和孩子沟通的切入点 初一以下的可以采取互动，初一以上的可以采取 精彩例题：例题的目的是让孩子找到自信. 精彩例题：例题的目的是让孩子找到自信.沟通的目的就是和孩子建 立信任感.同时发现孩子的问题，然后具体分析给家长听. 立信任感.同时发现孩子的问题，然后具体分析给家长听 和家长谈要增加家长的危

机感，初高三是中高考， 和家长谈要增加家长的危机感，初高三是中高考，初二和高二是孩子 学习的分水岭(可以从孩子学科内容和孩子心理特征去分析). ).初一 学习的分水岭(可以从孩子学科内容和孩子心理特征去分析).初一 和高一就是打基础和知识的衔接以及年级的过度. 和高一就是打基础和知识的衔接以及年级的过度.小学生注重习惯和 方法的养成，奥数和英语可以塑造危机(和现在学生做比较) 方法的养成，奥数和英语可以塑造危机(和现在学生做比较) 签单尽量避免孩子在现场，这样会增加孩子的负担， 签单尽量避免孩子在现场，这样会增加孩子的负担，如果家长非要给 孩子知道，那么在咨询中做好孩子思想工作的铺垫， 孩子知道，那么在咨询中做好孩子思想工作的铺垫，那未来工作收入 来左证.专科和本科工资的差别，一般本科和重点本科工资的差别， 来左证.专科和本科工资的差别，一般本科和重点本科工资的差别， 以及级升的难度系数.教育投资是一次投入终生汇报， 以及级升的难度系数.教育投资是一次投入终生汇报，是一种无形的 资产，把无形教育给家长量化. 资产，把无形教育给家长量化.11

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咨询后的服务 召开教研会，讨论孩子情况然后作出记录， 召开教研会，讨论孩子情况然后作出记录， 把辅导方案给家长看，为回款做好准备. 把辅导方案给家长看，为回款做好准备. 定期关注已签孩子，加强转介绍.及时把签 定期关注已签孩子，加强转介绍. 约孩子归类. 约孩子归类. 配合学管做好续费工作，一万以下三个月后 配合学管做好续费工作， 必须续费. 必须续费.

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咨询的配合 给家长紧迫感：一个咨询师进 …… 此处隐藏：2520字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……