成功的企业内部讲师-2BSI

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何修仁 BSI中国区技术支持经理 BSI人力资源项目中国区产品支持经理 BSI注册高级主任审核员 BSI资深培训讲师 澳洲中央昆士兰大学心理研究所 澳洲塔斯马尼亞大学企管研究所MBA

服务客户：美的集团、三星电机、松下电器、白云电器、 溢达纺织集团、威华鞋业、贯胜鞋业、誉川鞋业、朗福鞋业、 兴隆鞋材、建保螺丝、星华刀具、晋泰木业、新丰木业、 万士达集团、三星视界、日立工机、UTSTARCOM、厦门航空、 理想鞋材、冠兴纺织、顺星集团、昌晋电子、国际正晨电子、 美国学成电子、中银保险、DIXONS 供应链、 广州开发区管委会、富士康、中电集团(深圳)。。。

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如何做个成功的内部讲师

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学习的本质人类学习的模式 吸引(引导 吸引 引导) 引导 观念(思考 观念 思考) 思考 技巧(行动与练习 技巧 行动与练习) 行动与练习

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最佳学习的方法、 最佳学习的方法、心态与过程 最好的方法 理解 最好的方法-理解 最好的心态-自信 最好的心态-自信 最好的过程 练习 最好的过程-练习

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分析学习型态 思考型 视觉型 听力型 朗诵型 混合型

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一、善用企业内部讲师

利用脑力记录法分组演练

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二、企业内讲师应扮演之角色与功能

1. 教导者 教导者(Instructor) 2. 开发者 开发者(Developer) 3. 政策运行者 政策运行者(Executor) 4. 管理者 管理者(Manager) 5. 沟通者 沟通者(Communicator)

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二、企业内讲师应扮演之角色与功能 教导者 (Instructor)企 业 者 (Communicator)者

讲 师 角 色 者 (Developer)者

内

(Manager (Executor) )

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2-1 教导者 教导者(Instructor )

功能： 功能：1. 有效教导 2. 激励参加者之兴趣 3. 诱导及引发学员充分表达意见 4. 为企业培育有用的人才

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2-2 开发者 ( Developer )

功能： 功能：1. 训练需求之诊断 2. 访谈与调查需求 3. 明确界定训练之目标 4. 规划训练课程方案 5. 教材之开发与写作

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2-3 政策运行者 Executor ) 政策运行者(

功能： 功能：训练配合公司目标、 1. 训练配合公司目标、策略 2. 贯彻政策之要求 3. 稽核及业务参加者之想法 4. 发掘人才

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2-4 管理者 ( Manager )

功能： 功能：1. 追踪参加者于训练后之行为表现 2. 评估训练之成效 3. 采取改善之行动 4. 善用各项教学资源 5. 问题解决者

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2-5沟通者 Communicator ) 沟通者( 沟通者

功能： 功能：1.运用行销手法推广与创建对训练之正确观念 运用行销手法推广与创建对训练之正确观念 2.与内部各部门保持密切之沟通 与内部各部门保持密切之沟通 3.对公司发展提供长短期建议 对公司发展提供长短期建议 4.员工个人发展之谘商 员工个人发展之谘商 5.对

主管提出建言 对主管提出建言

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三、企业内讲师应具备之条件1. 训练之专业知识 6. 解决问 题能力 5. 周边知识 4. 对行业特 性之了解 2. 训练 之专业 技能 3. 人际技巧

企业内讲师应 具备之条件

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训练之专业知识

学习心理学 分析规划评估 人力资源发展

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3-2

训练之专业技能

教学法 教案设计 教学媒体活用